Condiciones Generales
Delivery Gourmet se reserva el derecho de modificar o actualizar estas condiciones generales en cualquier momento sin previo aviso. Le recomendamos que revise regularmente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
1. Pedido y entrega:
Los clientes pueden realizar pedidos a través de nuestro sitio web. La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente en el momento de la compra.
En Delivery Gourmet , nos esforzamos por ofrecerte una experiencia culinaria única, acercando productos de alta calidad directamente desde pequeños productores, bodegas, agricultores y elaboradores de productos típicos de nuestra cocina a tu puerta. Nuestra misión es llevar la excelencia gastronómica hasta tu hogar de la manera más conveniente y segura posible.
Nuestro equipo de entrega se encargará de que tus productos lleguen en perfectas condiciones. Todos nuestros envíos se realizan con el mayor cuidado y atención para garantizar la frescura y la calidad de los productos.
2. Precios y pagos:
Nuestros precios son competitivos y reflejan el valor de los productos de pequeños productores, bodegas, agricultores y elaboradores de productos típicos de nuestra cocina. Los precios de los productos se muestran claramente en nuestra plataforma en línea y se actualizan regularmente para garantizar que siempre tengas acceso a la información más actualizada. Los clientes deben realizar el pago correspondiente antes de la entrega.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. Puedes realizar tu pago de manera segura a través de nuestra plataforma en línea.
También ofrecemos la opción de pagar por transferencia bancaria. Si eliges esta opción, te proporcionaremos los detalles bancarios necesarios durante el proceso de compra. Ten en cuenta que es posible que se requiera tiempo adicional para verificar los pagos realizados mediante transferencia bancaria.
La seguridad de tus datos es una prioridad para nosotros. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información de pago y garantizar transacciones seguras en nuestra plataforma.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: «Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años».
Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con los precios y los pagos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y brindarte la mejor experiencia de compra posible.
3. Devoluciones y garantía:
Lamentablemente, en Delivery Gourmet no aceptamos devoluciones de productos una vez que han sido entregados a nuestros clientes. Entendemos que cada pedido es único y que la calidad de nuestros productos es fundamental. Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, y estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema.
Es importante tener en cuenta que debido a la naturaleza perecedera de muchos de nuestros productos, es fundamental que los clientes sigan las recomendaciones de almacenamiento y consumo proporcionadas en el etiquetado de los productos. No podemos garantizar la calidad de los productos si no se siguen las instrucciones de almacenamiento adecuadas o si los productos se consumen después de la fecha de vencimiento.
4. Privacidad:
Toda la información personal proporcionada por los clientes se utilizará de acuerdo con nuestra política de privacidad. Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
– Procesar tus pedidos y entregas.
– Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
– Enviar información relevante sobre nuestros productos, ofertas y promociones.
– Responder a tus consultas y proporcionar atención al cliente.
– Proteger nuestros derechos, propiedades y seguridad, así como los tuyos.
Tomamos medidas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación. Empleamos protocolos de seguridad estándar de la industria y tecnología de encriptación para garantizar la seguridad de tu información.
5. Disponibilidad:
Para mantener a nuestros clientes informados sobre la disponibilidad de los productos, actualizamos regularmente nuestro sitio web. Además, te proporcionaremos información detallada sobre la disponibilidad de los productos en el momento de la compra. Si tienes alguna pregunta sobre la disponibilidad de un producto específico, no dudes en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de ayudarte.
Nos reservamos el derecho de modificar la disponibilidad de cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. Esto puede incluir la adición de nuevos productos o la retirada de productos existentes de nuestro catálogo. Si realizas un pedido y un producto se vuelve no disponible antes de la entrega, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte alternativas o gestionar el reembolso correspondiente.
6. Venta de bebidas alcohólicas:
Para comprar bebidas alcohólicas a través de Delivery Gourmet, debes ser mayor de la edad legal para consumir alcohol en tu lugar de residencia. Al realizar un pedido de bebidas alcohólicas, confirmas que tienes la edad legal para hacerlo y que proporcionarás información precisa sobre tu edad.
Delivery Gourmet se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, incluyendo los relacionados con la venta de bebidas alcohólicas. Te recomendamos revisar regularmente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.
7. Productos:
Nuestro enfoque se centra en brindar una experiencia culinaria única, acercando productos de alta calidad de pequeños productores, bodegas, agricultores y elaboradores de productos típicos de nuestra cocina. Explora nuestra selecta gama de productos, cuidadosamente seleccionados para deleitar tus sentidos.